Price and taste analysis of coffee consumer satisfaction Janji Jiwa Batam City

##plugins.themes.academic_pro.article.main##

Hendri Herman
Christoper HP Sitanggang
Sufiyandi
Aldino Masni Lova

Abstract

The purpose of this study is to determine the effect of price and taste on consumer satisfaction of Kopi Janji Jiwa. The population in this study is consumers of Kopi Janji Jiwa. The sample in this study was 100 consumers. Data was obtained by distributing questionnaires to respondents. The data that has been collected will be processed using the SPSS application. Sampling method using simple random sampling. From the results of the study, it is known that price has a significant effect on consumer satisfaction. Taste has a significant effect on consumer satisfaction. And simultaneously price and taste have a significant effect on consumer satisfaction. The r square value in this study was 0.325 or 32.5%. This means that price and taste are able to explain consumer satisfaction by 32.5%. While the remaining 67.5% was influenced by other variables that were not included in this research model

##plugins.themes.academic_pro.article.details##

How to Cite
Herman, H., Sitanggang, C. H., Sufiyandi, & Lova, A. M. (2023). Price and taste analysis of coffee consumer satisfaction Janji Jiwa Batam City. Enrichment : Journal of Management, 13(1), 1-8. https://doi.org/10.35335/enrichment.v13i1.1236

References

Abadi, M. S. (2022). Pengaruh Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen, 13(1), 126–138. https://doi.org/10.55606/optimal.v2i3.459
Aisya, S., Eliza, S., Fatma’, & Zainuddin, M. A. (2020). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Toko Nimshop Palu. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Bisnis Islam, 2(1), 398. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v5i7.1469
Arifin, Atwal & setyaningrum, D. (2022). Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, Promosi, Citra Rasa, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sosis Kanzler Oleh Generasi Milenial (Studi Pada Konsumen Swalayan Indomaret Sragen). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 10(1), 420–427.
Astuti, F., Welsa, H., & Kurniawan, I. S. (2019). Pengaruh Variasi Menu Dan Cita Rasa, Persepsi Harga, Kebersihan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Duta Minang Jl. Brigjen Katamso. Manajemen Dewantara, 3(1), 151–160. https://doi.org/10.26460/md.v3i1.7655
Buchari, A. (2013). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta.
Budi, P. V. D. S., & Yasa, N. N. K. (2023). Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, Dan Niat Beli Ulang: Konsep dan Aplikasi Pada Studi Kasus. Media Pustaka Indo.
Ghozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Herman, H. (2021). Meningkatkan Keunggulan Bersaing Melalui Harga Pada UKM Kota Batam. Postgraduate Management Journal, 1(1), 53–58. http://ojs3.lppm-uis.org/index.php/PMJ/article/view/126/121
Hidayat, A. (2021). Studi Kelayakan Bisnis. Insan Cendekia Mandiri.
Justitie, D., Suddin, A., & Widajanti, E. (2020). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Cita Rasa, dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Waffelio franchise di Surakarta. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 13(2).
Kertamukti, R. (2015). Strategi Kreatif Dalam Periklanan Konsep Pesan, Media, Branding, Anggaran. Raja Grafindo Persada.
Kodu, S. (2013). Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanza. Jurnal EMBA, 1(3), 1251–1259.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th, Global ed.). Pearson.
Laksana, M. . (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. CV. AL Fath Zumar.
Maimunah, S. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Cita Rasa Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Konsumen. IQTISHADequity Jurnal MANAJEMEN, 1(2), 57–68. https://doi.org/10.51804/iej.v1i2.542
Mutiara, S., Hamid, R. S., & Suardi, A. (2021). Pengaruh Kualitas Layanan Persepsi Harga dan Cita Rasa Terhadap Kepuasan Konsumen. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 4(1), 411–427. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i1.300
Napitupulu, F. (2019). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada PT.Ramayana Lestari Sentosa. Kinerja, 16(1), 1–9.
Nasution, A. E., Putri, L. P., & Lesmana, M. T. (2019). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Kepercayaan dan Karakteristik Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada 212 Mart di Kota Medan. Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan, 1(1), 194–199. http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/snk/article/view/3594/3325
Rahman, A., & Ridwan, M. (2018). Analisis Pengaruh Pelayanan Dan Cita Rasa Terhadap Kepuasan Konsumen Di Rumah Makan Bebek Kaleyo Jatiwaringin. KINERJA Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 1(1), 76–86. https://doi.org/10.34005/kinerja.v1i02.474
Sari, Y. R. (2021). Pengaruh citra perusahaan, kualitas produk dan cita rasa terhadap kepuasan pelanggan. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (JMMIB), 2(2), 164–171.
Sianturi, G. A. E., Muliani, L., & Rukmini Sari, H. P. (2021). Pengaruh Cita Rasa Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Ragusa Es Krim Italia. Destinesia : Jurnal Hospitaliti Dan Pariwisata, 3(1), 35–49. https://doi.org/10.31334/jd.v3i1.1803
Siregar, A. H., Ritonga, Z., Hasibuan, D., & Labuhanbatu, U. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Cita Rasa dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen di Rumah Makan Mbak Siti. Journal Economy And Currency Study (JECS), 3(1), 22–33.
Wulandari, S., & Susanto, S. (2020). Keberhasilan Mempertahankan Warung Makan Prasmanan Mbah san. Solusi, 18(1).