The effect of visual merchandising, advertising creativity, e– service quality, and perceived value against the Spotify premium service purchase decision
##plugins.themes.academic_pro.article.sidebar##
Published
Dec 21, 2023
Download
Statistic
Downloads
Download data is not yet available.
##plugins.themes.academic_pro.article.main##
Abstract
The study aims to analyze the influence of Visual Merchandising, Advertising Creativity, E – Service Quality, and Perceived Value. The study uses quantitative research with the number of respondents as many as 100 respondents. The research uses primary data obtained from the dissemination of online questionnaires. The respondent was a student of the Muhammadiyah University of Greece who used or is using Spotify Premium. Later, non-probability sampling was used for sample-taking. The study found that advertising creativity and Perceived Value had a significant positive influence on purchasing decisions, while Visual Merchandising and E-Service Quality had a positive but non-significant impact on purchase decisions. The results of the study showed that the visual merchandising variable (X1) was positive but not significant, with a significance value of 0.947 for the purchasing decision variables (Y), the Advertising Creativity variable(X2) was positive and defining, with the significance of 0.012 for the purchase decision variable, the E – Service Quality (X3) had a positive but non-significant influence, and the perceived value (X4) had positive and significant influence with a significant value of 0,000 for the buying decision variabel (Y).
##plugins.themes.academic_pro.article.details##
How to Cite
Aprilia, P. W., & Krisnawati, W. (2023). The effect of visual merchandising, advertising creativity, e– service quality, and perceived value against the Spotify premium service purchase decision. Enrichment : Journal of Management, 13(5), 3305-3314. https://doi.org/10.35335/enrichment.v13i5.1793
References
Andhika Bagaskara, D. (2019). Pengaruh Visual Merchandasingn Pelayanan Ritel dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Toko Buku Gramedia Jakarta dan Tinjauanya dari Sudut Pandang Islam. Jurusan Teknik Kimia USU, 3(1), 18–23.
Anggoro, E. (2020). Analisa Faktor Pembentuk Keputusan Membeli Layanan Premium Spotify. Jurnal Strategi Pemasaran.http://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-pemasaran/article/view/11275%0Ahttps://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-pemasaran/article/download/11275/9969
Anisa Rizki, N. (2023). Pengaruh Brand Equity, Kreativitas Iklan, Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Online di Shopee. NBER Working Papers, 89. http://www.nber.org/papers/w16019
Antara. (2023). Tingginya Pertumbuhan Konsumsi Musik Daring di Indonesia. https://timesindonesia.co.id/gaya-hidup/458810/tingginya-pertumbuhan-konsumsi-musik-daring-di-indonesia
Banjar, A. K., & Mandala, K. (2022). Pengaruh Layout Toko, Visual Merchandising Dan Service Quality Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Cv. Fenny Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(12), 2085. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2022.v11.i12.p06
Baskoro, A. (2021). Pengaruh Brand Awareness dan Percivied Value Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Kasus Bandar Kopi Medan ).
Cholaniyah, E. E. H. F. (2021). Harga Diskon, Visual Merchandising, Customer Online Rating And Review Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Marketplace Shopee Ngimbang Lamongan). http://eprints.ahmaddahlan.ac.id/id/eprint/50/
Farizalloh, M. (2021). Pengaruh Brand Ambasador, Kualitas Produk dan Kreativitas Iklan terhadap keputusan Pembelian di E-Commerce Shopee Pada Mahasiswa STIE Mahardhika Surabaya. 1–18.
Febriyantia, N. F., & Dwijayanti, R. (2022). Pengaruh E-Service Quality Dan Electronic Word Of Mouth ( E-WOM ) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Emina ( Studi Pada Remaja Di Kota Surabaya ). Jurnal Jempper, 1(2), 196–206.
Haryanti, R., & Iskandar, D. A. (2022). Pengaruh Brand Image dan Perceived Value Terhadap Keputusan Pembelian dalam Berlangganan Layanan Netflix. 8(4), 4706–4715.
Herdiyani, Y., & Suyanto, A. (2022). Pengaruh Harga Dan E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pada Layanan Netflix. E-Proceeding of Management, 10(2), 18.
Indah Cahyani, B., & Purwanto, S. (2022). Pengaruh Visual Merchandising dan Positive Emotion Terhadap Impulse Buying Pada Pelanggan Indomaret di Surabaya. 9(3), 1233–1244.
Kasalali, R. (1995). Manajemen Periklanan. Pustaka Grafiti.
Kurniawan, A. A., & Kristiawati, I. (2022). Analisis Visual Merchandising, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Vans ( Studi Pada Konsumen Spatu Vans Di Kota Surabaya ). 1–15.
Kurniawan, & Alfarisi, S. (2021). Pengaruh Customer Relationship Management, Harga, dan Kreativitas Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen.
Mardani, W. A. P., & Krisnawati, W. (2022). Visual Merchandising , Celebrity Endorsers , Advertisement Creativity , And E-Service Quality On Netflix Purchase Decision. 773–782.
Mosavi, S. A., & Ghaedi, M. (2012). Role of perceived value in explaining trust and repurchase intention in e-shopping. African Journal of Business Management, 6(14), 4910–4920. https://doi.org/10.5897/ajbm11.2276
Mutia Annur, C. (2023). Pengguna Internet di Indonesia Tembus 213 Juta Orang hingga Awal 2023. Katadata. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/09/20/pengguna-internet-di-indonesia-tembus-213-juta-orang-hingga-awal-2023
Novita, V. (2022). Pengaruh Desain Produk, Kreativitas Iklan dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Shopee di Kota Batam.
Nurmanah, I., & Nugroho, E. S. (2021). Pengaruh Kepercayaan (Trust) Dan Kualitas Pelayanan Online (E-Service Quality) Terhadap Keputusan Pembelian Online Shop Bukalapak. At-Tadbir : Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(1), 11. https://doi.org/10.31602/atd.v5i1.3384
Octaviana, L. (2022). Pengaruh E-Service Quality, E-Trust, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen Marketplace Shopee di Madiun. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 2(1), 1–23.
Pratama, E. D., Lukitaningsih, A., & Ningrum, N. K. (2022). Pengaruh Brand Awareness , Consumer Trust , Percived Value , dan Word of Mouth terhadap Purchase Intention Konsumen Situs Belanja Online shopee di Yogyakarta. 4(6), 1762–1772. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v4i6.1084
Putra, M. D., & Yennida, P. (2021). Pengaruh E-Service Quality , Kepercayaan dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Gopay. 4(2), 164–174.
Solomon, R. M. (2019). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being, Tenth Edition. (Edisi 13). New Person.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Widyaputra, K. H., & Djawoto. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Brand Ambassador, Kreativitas Iklan, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 7(7), 1–18.
Anggoro, E. (2020). Analisa Faktor Pembentuk Keputusan Membeli Layanan Premium Spotify. Jurnal Strategi Pemasaran.http://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-pemasaran/article/view/11275%0Ahttps://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-pemasaran/article/download/11275/9969
Anisa Rizki, N. (2023). Pengaruh Brand Equity, Kreativitas Iklan, Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Online di Shopee. NBER Working Papers, 89. http://www.nber.org/papers/w16019
Antara. (2023). Tingginya Pertumbuhan Konsumsi Musik Daring di Indonesia. https://timesindonesia.co.id/gaya-hidup/458810/tingginya-pertumbuhan-konsumsi-musik-daring-di-indonesia
Banjar, A. K., & Mandala, K. (2022). Pengaruh Layout Toko, Visual Merchandising Dan Service Quality Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Cv. Fenny Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(12), 2085. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2022.v11.i12.p06
Baskoro, A. (2021). Pengaruh Brand Awareness dan Percivied Value Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Kasus Bandar Kopi Medan ).
Cholaniyah, E. E. H. F. (2021). Harga Diskon, Visual Merchandising, Customer Online Rating And Review Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Marketplace Shopee Ngimbang Lamongan). http://eprints.ahmaddahlan.ac.id/id/eprint/50/
Farizalloh, M. (2021). Pengaruh Brand Ambasador, Kualitas Produk dan Kreativitas Iklan terhadap keputusan Pembelian di E-Commerce Shopee Pada Mahasiswa STIE Mahardhika Surabaya. 1–18.
Febriyantia, N. F., & Dwijayanti, R. (2022). Pengaruh E-Service Quality Dan Electronic Word Of Mouth ( E-WOM ) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Emina ( Studi Pada Remaja Di Kota Surabaya ). Jurnal Jempper, 1(2), 196–206.
Haryanti, R., & Iskandar, D. A. (2022). Pengaruh Brand Image dan Perceived Value Terhadap Keputusan Pembelian dalam Berlangganan Layanan Netflix. 8(4), 4706–4715.
Herdiyani, Y., & Suyanto, A. (2022). Pengaruh Harga Dan E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pada Layanan Netflix. E-Proceeding of Management, 10(2), 18.
Indah Cahyani, B., & Purwanto, S. (2022). Pengaruh Visual Merchandising dan Positive Emotion Terhadap Impulse Buying Pada Pelanggan Indomaret di Surabaya. 9(3), 1233–1244.
Kasalali, R. (1995). Manajemen Periklanan. Pustaka Grafiti.
Kurniawan, A. A., & Kristiawati, I. (2022). Analisis Visual Merchandising, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Vans ( Studi Pada Konsumen Spatu Vans Di Kota Surabaya ). 1–15.
Kurniawan, & Alfarisi, S. (2021). Pengaruh Customer Relationship Management, Harga, dan Kreativitas Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen.
Mardani, W. A. P., & Krisnawati, W. (2022). Visual Merchandising , Celebrity Endorsers , Advertisement Creativity , And E-Service Quality On Netflix Purchase Decision. 773–782.
Mosavi, S. A., & Ghaedi, M. (2012). Role of perceived value in explaining trust and repurchase intention in e-shopping. African Journal of Business Management, 6(14), 4910–4920. https://doi.org/10.5897/ajbm11.2276
Mutia Annur, C. (2023). Pengguna Internet di Indonesia Tembus 213 Juta Orang hingga Awal 2023. Katadata. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/09/20/pengguna-internet-di-indonesia-tembus-213-juta-orang-hingga-awal-2023
Novita, V. (2022). Pengaruh Desain Produk, Kreativitas Iklan dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Shopee di Kota Batam.
Nurmanah, I., & Nugroho, E. S. (2021). Pengaruh Kepercayaan (Trust) Dan Kualitas Pelayanan Online (E-Service Quality) Terhadap Keputusan Pembelian Online Shop Bukalapak. At-Tadbir : Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(1), 11. https://doi.org/10.31602/atd.v5i1.3384
Octaviana, L. (2022). Pengaruh E-Service Quality, E-Trust, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen Marketplace Shopee di Madiun. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 2(1), 1–23.
Pratama, E. D., Lukitaningsih, A., & Ningrum, N. K. (2022). Pengaruh Brand Awareness , Consumer Trust , Percived Value , dan Word of Mouth terhadap Purchase Intention Konsumen Situs Belanja Online shopee di Yogyakarta. 4(6), 1762–1772. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v4i6.1084
Putra, M. D., & Yennida, P. (2021). Pengaruh E-Service Quality , Kepercayaan dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Gopay. 4(2), 164–174.
Solomon, R. M. (2019). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being, Tenth Edition. (Edisi 13). New Person.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Widyaputra, K. H., & Djawoto. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Brand Ambassador, Kreativitas Iklan, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 7(7), 1–18.