The Effect of Information Technology Perception and Risk Perception on Customer Interest in Using Mobile Banking with Trust as an Intervening Variable (Case Study at Bank BRI, Kupang City, East Nusa Tenggara)
##plugins.themes.academic_pro.article.sidebar##
Published
Nov 10, 2022
Download
Statistic
Downloads
Download data is not yet available.
##plugins.themes.academic_pro.article.main##
Abstract
This study aims to analyze the significance of the influence of Information Technology Perception on customer interest in using mobile banking at Bank BRI Kupang City, East Nusa Tenggara, which is mediated by trust and risk perception. The data collection method in this study was a questionnaire. The source of data for this study is primary data which is the answer to the questionnaire shared with respondents, and secondary data in the form of data on the number of customers who use mobile banking for more than 3 years at bank BRI Kupang City NTT. The population in this study is the number of BRI bank customers in Kupang City, East Nusa Tenggara, who use mobile banking. The samples taken were representatives of several people who used mobile banking with a period of more than three years, with the sampling technique being a purposive sampling technique, which is a sampling method based on certain criteria in accordance with the research objectives. Data analysis techniques use Structural Equation Modeling (SEM) analysis.
##plugins.themes.academic_pro.article.details##
How to Cite
Manafe, J., & Setyorini, T. (2022). The Effect of Information Technology Perception and Risk Perception on Customer Interest in Using Mobile Banking with Trust as an Intervening Variable (Case Study at Bank BRI, Kupang City, East Nusa Tenggara). Enrichment : Journal of Management, 12(5), 3383-3391. https://doi.org/10.35335/enrichment.v12i5.820
References
Arfian Sekar, 2019, Pengaruh Persepsi Risiko dan Persepsi Teknologi Informasi Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking (studi kasus pada nasabah bank BRI Syariah Kcp Ngawi), Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Ponorogo
Agustina, Heny, 2017, “ Pengaruh Teknologi Informasi, Kemudahan dan Fitur Layanan Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunakan Internet Banking” Jurnal Manajemen Kinerja, Volume 3, Nomor 1
Amijaya, Gilang Rizky. 2010. Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi, Kemudahan, Resiko dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank dalam Menggunakan Internet Banking. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro.
Azizah Khoirun Nisa , 2018, Pengaruh Pengetahuan, Kepercayaan, Dan Kemudahan Penggunaan E-Banking Terhadap Minat Bertransaksi Ulang Secara Online Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Kasus Pada Nasabah Bank BNI Syariah KC Tanjungkarang), Skripsi, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung
Bella Hannum Sansa , 2014, Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Kepercayaan Dan computer Self Efficacy Terhadap Niatan Mengguanakan E-Banking Pada Mahasiswa, Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta
Farizi Hadyan Syaefullah, “ Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Risiko dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Internet Banking” Jurnal Ilmiah FEBI Universitas Brawijaya, Volume 2, Nomor 1, 2016.
Fachmi. Muhammad & Ikrar Putra Setiawan, 2020, Strategi Meningkatkan Kepuasan Nasabah, Malang: CV. Pustaka Learning Center.
Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Ikatan Bankir Indonesia. Memahami Supervisi Audit Intern Bank. PT Gramedia Pustaka
Utama. Jakarta. 2016.
Khatimah Alif Ainul Sulmi, Murtiadi Awaluddin, Ilham Gani, Muslimin Kara, Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kemudahan, Dan Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Layanan Mobile Banking (Studi Empiris pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Alauddin Makassar) IBEF: Islamic Banking, Economic and Financial JournalVolume 1, Nomor 2, Juni (2021),E-ISSN: 2798-3900
Lestari Emmi, 2021, Pengaruh Kepercayaan dan Risiko Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking , Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut agama Islam Negeri Padang Sidimpuan
Nur Rianto Al-Arif dan Yuke Rahmawati, Manajemen Risiko Perbankan Syariah, (Bandung: CV Pustaka Setia, 2018)
Oktavia Fani, Budi Rustandi Kartawinata, Pengaruh Persepsi Kegunaan, persepsi kemudahan dan Resiko terhadap minat pengguna mobile banking bank Nagari kantor pusat padang e-Proceeding of Management : Vol.7, No.2 Agustus 2020
Rizky Nina,Nyoman Putra Yasa & Made Arie Wahyuni, Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Dan Pengetahuan Terhadap Minat Menggunakan E-Banking Dalam Bertransaksi Pada Umkm Di Kecamatan Buleleng, JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Universitas Pendidikan Ganesha, Vol: 9 No: 3 Tahun 2018 e-ISSN: 2614 – 1930
Supriyono, Manajemen Risiko, Yogykarta: Gadjah Mada University Press, 2016.
Fita Pertiwi & Vidya Vitta Adhivinna, “ Pengaruh Risiko, Manfaat dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Kepercayaan Nasabah Dalam Menggunakan Internet Banking di Yogyakarta (Studi Kasus Pada Nasabah Bank Mandiri)” Jurnal Akuntansi dan Manajemen, Volume 11, Nomor 1, 2014,
Saputri Dara, 2017, Pengaruh Kemudahan, Daya Guna, Kenyamanan, Kepercayaan Terhadap Minat Nasabah Pengguna Mobile Banking Pada PT Bank BRI Karang, Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung
Sanjani, Maria Tika, 2019, Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kegunaan Terhadap Minat Mahasiswa Febi Iain Bengkulu Menggunakan internet banking, Skripsi, Jurusan Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (Febi) Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bengkulu
Saputri Linda, 2018, Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Masyarakat Menggunakan Fasilitas Electronic Banking Bank Syariah Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Masyarakat Kecamatan Ungaran Timur Kabupaten Semarang),Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Iain Salatiga
Widia Permana dan Endang Siti Astuti, 2012, Layanan Perpustakaan via Mobile Data Malang, UBPress
Agustina, Heny, 2017, “ Pengaruh Teknologi Informasi, Kemudahan dan Fitur Layanan Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunakan Internet Banking” Jurnal Manajemen Kinerja, Volume 3, Nomor 1
Amijaya, Gilang Rizky. 2010. Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi, Kemudahan, Resiko dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank dalam Menggunakan Internet Banking. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro.
Azizah Khoirun Nisa , 2018, Pengaruh Pengetahuan, Kepercayaan, Dan Kemudahan Penggunaan E-Banking Terhadap Minat Bertransaksi Ulang Secara Online Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Kasus Pada Nasabah Bank BNI Syariah KC Tanjungkarang), Skripsi, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung
Bella Hannum Sansa , 2014, Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Kepercayaan Dan computer Self Efficacy Terhadap Niatan Mengguanakan E-Banking Pada Mahasiswa, Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta
Farizi Hadyan Syaefullah, “ Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Risiko dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Internet Banking” Jurnal Ilmiah FEBI Universitas Brawijaya, Volume 2, Nomor 1, 2016.
Fachmi. Muhammad & Ikrar Putra Setiawan, 2020, Strategi Meningkatkan Kepuasan Nasabah, Malang: CV. Pustaka Learning Center.
Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Ikatan Bankir Indonesia. Memahami Supervisi Audit Intern Bank. PT Gramedia Pustaka
Utama. Jakarta. 2016.
Khatimah Alif Ainul Sulmi, Murtiadi Awaluddin, Ilham Gani, Muslimin Kara, Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kemudahan, Dan Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Layanan Mobile Banking (Studi Empiris pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Alauddin Makassar) IBEF: Islamic Banking, Economic and Financial JournalVolume 1, Nomor 2, Juni (2021),E-ISSN: 2798-3900
Lestari Emmi, 2021, Pengaruh Kepercayaan dan Risiko Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking , Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut agama Islam Negeri Padang Sidimpuan
Nur Rianto Al-Arif dan Yuke Rahmawati, Manajemen Risiko Perbankan Syariah, (Bandung: CV Pustaka Setia, 2018)
Oktavia Fani, Budi Rustandi Kartawinata, Pengaruh Persepsi Kegunaan, persepsi kemudahan dan Resiko terhadap minat pengguna mobile banking bank Nagari kantor pusat padang e-Proceeding of Management : Vol.7, No.2 Agustus 2020
Rizky Nina,Nyoman Putra Yasa & Made Arie Wahyuni, Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Dan Pengetahuan Terhadap Minat Menggunakan E-Banking Dalam Bertransaksi Pada Umkm Di Kecamatan Buleleng, JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Universitas Pendidikan Ganesha, Vol: 9 No: 3 Tahun 2018 e-ISSN: 2614 – 1930
Supriyono, Manajemen Risiko, Yogykarta: Gadjah Mada University Press, 2016.
Fita Pertiwi & Vidya Vitta Adhivinna, “ Pengaruh Risiko, Manfaat dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Kepercayaan Nasabah Dalam Menggunakan Internet Banking di Yogyakarta (Studi Kasus Pada Nasabah Bank Mandiri)” Jurnal Akuntansi dan Manajemen, Volume 11, Nomor 1, 2014,
Saputri Dara, 2017, Pengaruh Kemudahan, Daya Guna, Kenyamanan, Kepercayaan Terhadap Minat Nasabah Pengguna Mobile Banking Pada PT Bank BRI Karang, Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung
Sanjani, Maria Tika, 2019, Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kegunaan Terhadap Minat Mahasiswa Febi Iain Bengkulu Menggunakan internet banking, Skripsi, Jurusan Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (Febi) Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bengkulu
Saputri Linda, 2018, Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Masyarakat Menggunakan Fasilitas Electronic Banking Bank Syariah Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Masyarakat Kecamatan Ungaran Timur Kabupaten Semarang),Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Iain Salatiga
Widia Permana dan Endang Siti Astuti, 2012, Layanan Perpustakaan via Mobile Data Malang, UBPress