The role of trust as an electronic word of mouth mediation towards the interest in buying clothes online in Keenan Fashion in facebook application users
##plugins.themes.academic_pro.article.sidebar##
Published
Dec 24, 2022
Download
Statistic
Downloads
Download data is not yet available.
##plugins.themes.academic_pro.article.main##
Abstract
The increasing number of online shopping transactions, especially through commerce, has given rise to a new phenomenon called live shopping. In this case, the seller will present a shopping atmosphere indirectly in front of the eyes of potential buyers. This study aims to 1) determine the effect of Ewom on consumer confidence when buying clothes online. 2) Knowing the effect of consumer trust on buying interest. 3) determine the effect of Ewom on buying interest. 4) Knowing Ewom influences the interest in buying clothes online through trust as a mediating variable. This study uses a quantitative approach involving 100 respondents. Collecting data using a questionnaire and using a literature study. Hypothesis testing in this study uses multiple linear regression analysis with a significance value of α = 5% using the SmartPLS 3.0 analysis tool. The results show that the electronic word of mouth variable has a significant effect on trust, trust has a significant effect on buying interest, Ewom has a significant effect on buying interest, as well as Ewom has a positive effect on buying interest through trust as a mediation.
##plugins.themes.academic_pro.article.details##
How to Cite
Nugroho, A. T., Praborini, Y., & , I. M. (2022). The role of trust as an electronic word of mouth mediation towards the interest in buying clothes online in Keenan Fashion in facebook application users. Enrichment : Journal of Management, 12(5), 4161-4167. https://doi.org/10.35335/enrichment.v12i5.999
References
Chandrruangphen, E., Assarut, N., & Sinthupinyo, S. (2022). The effects of live streaming attributes on consumer trust and shopping intentions for fashion clothing. Cogent Business and Management, 9(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2022.2034238
Dewi, N. S., & Sudiksa, I. B. (2019). PERAN KEPERCAYAAN MEREK MEMEDIASI ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(6), 3784. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i06.p18
Firona, W., Alananto Iskandar, D., Bisnis, F., & Teknologi dan Bisnis Kalbis, I. (2018). PENGARUH DIRECT SELLING DAN MEDIA SOSIAL MELALUI FACEBOOK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA ROKOK SIN HERBAL. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3, 213–222.
Habibie, R. S., & Hadi, M. (2019, Desember). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Shopee. Jurnal Aplikasi Bisnis, 5, 569-573.
Haekal, A., & Widjajanta, B. (2016). Pengaruh Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Membeli Secara Online Pada Pengunjung Website Classifieds Di Inonesia. Journal of Business Management and Enterpreneurship Education, 1, 181-193.
Hidayanto, A. N., Ovirza, M., Anggia, P., Budi, N. A., & Phusavat, K. (2017). The Roles of Electronic Word of Mouth and Information Searching in the Promotion of a New E-Commerce Strategy: A Case of Online Group Buying in Indonesia. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 12(3), 69-85.
Hendro, H., & Keni, K. (2020). eWOM dan Trust sebagai Prediktor terhadap Purchase Intention: Brand Image sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Komunikasi, 12, 298 – 310.
Irvanto, O., & Sujana. (2020, AGUSTUS). Pengaruh Desain Produk, Pengetahuan Produk, Dan Kesadaran Merek Terhadap Minat Beli Produk Eiger. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 8, 105-126.
Jalilvand, M. R., & samiei, n. (2012). The Effect of Electronic Word of Mouth on Brand Image and Purchase Intention. Marketing Intelligence & Planning, 30(4), 1-11.
Japarianto, E., & Adelia, S. (2020). Pengaruh Tampilan Web Dan Harga Terhadap Minat Beli Dengan Kepercayaan Sebagai Intervening Variable Pada E-Commerce Shopee. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1), 35-43.
Luthfiyatillah, Millatina, A. N., Mujahidah, S. H., & Herianingrum, S. (2020, Januari). Efektifitas Media Instagram Dan E-Wom (Electronic Word Of Mouth) Terhadap Minat Beli Serta Keputusan Pembelian. Jurnal Penelitian Ipteks, 5, 101-115.
Maskuri, M. A., Kurniawan, E. N., Wardani, M. K., & Andriyani, M. (2019). Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Online. Jurnal Manajemen Kewirausahaan, 16, 139-150.
Rizkiawan. (2020). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Dan Pengalaman Pembelian Terhadap Minat Beli Konsumen Secara Online Di Kalangan Masyarakat Sangatta (Studi Kasus Pada E-Commerce Shopee). Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Samarinda, 16, 66-75
Riski Rosdiana, & Iyus Akhmad Haris. (2018). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk Pakaian Secara Online. International Journal of Social Science and Business, 2(3), 169–175.
Rosdiana, R., & Haris, I. A. (2016). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk Pakaian Secara Online. International Journal of Social Science and Business, 2, 169-175.
Rosdiana, R., Haris, I. A., & Suwena, K. R. (2019). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk Pakaian Secara Online. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 11, 318-328.
Solihin, D. (2020). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Mikaylaku Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 4(1), 38–51.
Yuliantini, K. A., Astrama, I., & Premayani, N. W. (2021). Peran Trust Dalam Memediasi Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Purchasing Decision. Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 1, 1268-1278.
Dewi, N. S., & Sudiksa, I. B. (2019). PERAN KEPERCAYAAN MEREK MEMEDIASI ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(6), 3784. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i06.p18
Firona, W., Alananto Iskandar, D., Bisnis, F., & Teknologi dan Bisnis Kalbis, I. (2018). PENGARUH DIRECT SELLING DAN MEDIA SOSIAL MELALUI FACEBOOK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA ROKOK SIN HERBAL. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3, 213–222.
Habibie, R. S., & Hadi, M. (2019, Desember). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Shopee. Jurnal Aplikasi Bisnis, 5, 569-573.
Haekal, A., & Widjajanta, B. (2016). Pengaruh Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Membeli Secara Online Pada Pengunjung Website Classifieds Di Inonesia. Journal of Business Management and Enterpreneurship Education, 1, 181-193.
Hidayanto, A. N., Ovirza, M., Anggia, P., Budi, N. A., & Phusavat, K. (2017). The Roles of Electronic Word of Mouth and Information Searching in the Promotion of a New E-Commerce Strategy: A Case of Online Group Buying in Indonesia. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 12(3), 69-85.
Hendro, H., & Keni, K. (2020). eWOM dan Trust sebagai Prediktor terhadap Purchase Intention: Brand Image sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Komunikasi, 12, 298 – 310.
Irvanto, O., & Sujana. (2020, AGUSTUS). Pengaruh Desain Produk, Pengetahuan Produk, Dan Kesadaran Merek Terhadap Minat Beli Produk Eiger. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 8, 105-126.
Jalilvand, M. R., & samiei, n. (2012). The Effect of Electronic Word of Mouth on Brand Image and Purchase Intention. Marketing Intelligence & Planning, 30(4), 1-11.
Japarianto, E., & Adelia, S. (2020). Pengaruh Tampilan Web Dan Harga Terhadap Minat Beli Dengan Kepercayaan Sebagai Intervening Variable Pada E-Commerce Shopee. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1), 35-43.
Luthfiyatillah, Millatina, A. N., Mujahidah, S. H., & Herianingrum, S. (2020, Januari). Efektifitas Media Instagram Dan E-Wom (Electronic Word Of Mouth) Terhadap Minat Beli Serta Keputusan Pembelian. Jurnal Penelitian Ipteks, 5, 101-115.
Maskuri, M. A., Kurniawan, E. N., Wardani, M. K., & Andriyani, M. (2019). Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Online. Jurnal Manajemen Kewirausahaan, 16, 139-150.
Rizkiawan. (2020). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Dan Pengalaman Pembelian Terhadap Minat Beli Konsumen Secara Online Di Kalangan Masyarakat Sangatta (Studi Kasus Pada E-Commerce Shopee). Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Samarinda, 16, 66-75
Riski Rosdiana, & Iyus Akhmad Haris. (2018). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk Pakaian Secara Online. International Journal of Social Science and Business, 2(3), 169–175.
Rosdiana, R., & Haris, I. A. (2016). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk Pakaian Secara Online. International Journal of Social Science and Business, 2, 169-175.
Rosdiana, R., Haris, I. A., & Suwena, K. R. (2019). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk Pakaian Secara Online. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 11, 318-328.
Solihin, D. (2020). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Mikaylaku Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 4(1), 38–51.
Yuliantini, K. A., Astrama, I., & Premayani, N. W. (2021). Peran Trust Dalam Memediasi Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Purchasing Decision. Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 1, 1268-1278.